Tietosuojaseloste

Kuka vastaa tiedoistasi

NordicNitaa ylläpitävä Nordicmyco OÜ on tässä selosteessa kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä.

Rekisterinumero: 17479840
Rekisteröity osoite: Tuukri tn 19-202, Kesklinna district, Tallinn, Harju county, 10120, Viro
Tietosuojaa koskevat kysymykset: support@nordicnita.com

Käsittelemämme tiedot

Riippuen siitä, miten asioit kanssamme, käsittelemme:

• Tilaus- ja yhteystiedot – nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, laskutus- ja toimitusosoitteesi sekä mahdollisen yrityksen nimen.
• Tilauksen tiedot – ostetut tuotteet, tilauksen tila, maksun tila ja tapahtumaviitteet.
• Asiakaspalveluyhteydenotot – nimi, sähköpostiosoite, aihe ja viesti, jotka lähetät yhteydenottolomakkeella tai sähköpostilla.
• Tuotearvostelut – jos päätät kirjoittaa sellaisen: nimesi, sähköpostiosoitteesi, arvosanasi, arvosteluteksti ja mahdolliset liittämäsi kuvat.
• Tekniset tiedot – IP-osoite, selain- ja laitetiedot sekä palvelin- ja tietoturvalokit, joita syntyy, kun vierailet sivustolla.

Emme tarjoa asiakastilejä. Tilaukset tehdään vierailijana, emmekä pyydä sinua luomaan salasanaa tai tallentamaan kirjautumistietoja meille.

Saamme tietoja suoraan sinulta ja tarvittaessa maksupalveluntarjoajaltamme ja toimituskumppaneiltamme maksutapahtumasi tai lähetyksesi yhteydessä.

Miksi käytämme tietojasi

Käytämme tilaus- ja yhteystietoja ostosten käsittelyyn, maksujen hoitamiseen, tilausten toimittamiseen ja niihin liittyvään asiakaspalveluun. Käsittelyperuste on kanssasi tekemämme sopimuksen täyttäminen tai pyynnöstäsi ennen sopimuksen tekemistä toteutettavat toimet.

Julkaisemme tuotearvosteluja muiden asiakkaiden tiedoksi. Kun lähetät arvostelun, käsittelyperuste on suostumuksesi, jonka annat valitsemalla arvostelun lähettämisen. Arvosteluteksti, arvosana, nimi ja mahdolliset kuvat voivat näkyä julkisesti; sähköpostiosoitettasi ei julkaista.

Säilytämme kirjanpidon, verotuksen ja muiden lakisääteisten velvoitteiden edellyttämät tiedot lakisääteisten velvoitteidemme perusteella.

Kun se on tarpeellista ja oikeasuhtaista, käytämme tietoja sivustomme suojaamiseen, epäillyn petoksen selvittämiseen sekä oikeusvaateiden laatimiseen tai puolustamiseen. Käsittelyperuste on oikeutettu etumme harjoittaa turvallista liiketoimintaa ja suojata oikeuksiamme, punnittuna oikeuksiasi ja etujasi vasten.

Tilauksen käsittelyyn ja toimittamiseen tarvittavat tiedot ovat välttämättömiä ostoksesi toteuttamiseksi. Jos niitä ei anneta, emme välttämättä voi toimittaa tilausta.

Tilausten käsittely ja toimitus

Tilaukset käsittelevät ammattimaiset logistiikkakumppanimme Tanskassa, Suomessa ja Virossa.

Jaamme tiedot, joita tarvitaan tilauksesi keräämiseen, pakkaamiseen ja lähettämiseen, kuten nimesi, toimitusosoitteesi, asiaankuuluvat yhteystiedot ja tilauksen sisällön.

Kuljetusyhtiöt saavat tiedot, joita tarvitaan pakettisi kuljettamiseen, seurannan tarjoamiseen ja toimitusta koskevaan viestintään kanssasi.

Ketkä muut saavat tietojasi

Pidämme sivuston ylläpitoon osallistuvien kolmansien osapuolten määrän tietoisesti pienenä. Seuraavat palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja puolestamme tai saavat niitä oman tehtävänsä hoitamiseksi:

• Hostinger (HOSTINGER, UAB, Liettua, ja Hostinger International Ltd, Kypros) – verkkohotelli. Sivustomme ja sen tietokanta sijaitsevat EU:ssa olevilla palvelimilla.
• CookieYes – suostumustenhallintapalvelumme, joka näyttää evästebannerin ja tallentaa sivustolla tehdyt suostumusvalinnat.
• WooCommerce / Automattic – WooPayments-palvelu, jota käytetään sivuston maksuihin.
• Stripe (ETA-alueen yritysten sopimuskumppani: Stripe Payments Europe, Limited, Irlanti) – WooPayments on kehitetty yhteistyössä Stripen kanssa, ja Stripe on maksujen käsittelijä, joka käsittelee korttitietosi ja tekee maksu- ja petostarkistukset. Koko kortinnumerosi syötetään suoraan Stripen maksulomakkeeseen, eikä sitä tallenneta sivustollemme.
• Apple ja Google – jos valitset maksutavaksi Apple Payn tai Google Payn, maksu hyväksytään niiden lompakkopalveluissa.
• Google (Google Analytics) – jos hyväksyt tilastoevästeet, Google Analytics mittaa, miten kävijät käyttävät sivustoa, kuten alla olevassa evästeitä koskevassa osiossa kuvataan.
• Google (Google Workspace) – sähköpostimme toimii Google Workspacessa, joten meille lähettämäsi viestit käsitellään siellä.
• Logistiikka- ja toimituskumppanimme – kuten yllä olevassa osiossa kuvataan.
• Verkkotoimistomme – joka ylläpitää sivustoa ja voi päästä siihen, tilaustiedot mukaan lukien, teknisen tuen ja ylläpidon yhteydessä.
• Ammattimaiset neuvonantajat ja viranomaiset – kun meillä on velvollisuus tai oikeus luovuttaa tietoja esimerkiksi kirjanpito-, vero- tai oikeudellisia tarkoituksia varten.

Jos julkaiset tuotearvostelun ja sähköpostiosoitteeseesi on liitetty Gravatar-profiili, profiilikuva voidaan hakea Automatticin ylläpitämästä Gravatar-palvelusta.

Palveluntarjoajat voivat toimia henkilötietojen käsittelijöinämme tai itsenäisinä rekisterinpitäjinä roolistaan riippuen.

Uutiskirje ja tervetuliaiskoodi

Jos tilaat uutiskirjeen 10 %:n tervetuliaistarjouksemme kautta, tallennamme sähköpostiosoitteesi, kielesi, tilausajankohdan ja tiedon siitä, että olet antanut suostumuksesi. Tilauslomake tallentaa myös automaattisesti IP-osoitteesi ja selaintietosi. Käytämme tietoja lähettääksemme sinulle alennuskoodisi ja uutiskirjeemme. Käsittelyn oikeusperuste on suostumuksesi. Alennuskoodisi tallennetaan verkkokauppajärjestelmäämme yhdessä sähköpostiosoitteesi kanssa, jotta vain sinä voit käyttää sitä.

Voit perua tilauksen milloin tahansa sähköpostiemme linkin kautta tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen support@nordicnita.com. Säilytämme tiedot, kunnes perut tilauksen. Sen jälkeen säilytämme vain merkinnän peruutuksesta, jotta emme lähetä sinulle enää sähköpostia.

Evästeet ja seuranta

Tämä sivusto käyttää evästeitä ja vastaavaa selaimen tallennustilaa. Jaamme ne kahteen ryhmään: välttämättömät evästeet, joita kauppa tarvitsee toimiakseen, ja tilastoevästeet, joita käytetään vain, jos annat suostumuksesi.

Välttämättömät evästeet. Ne tukevat ostoskoria, kassaa, turvallista maksamista ja petosten torjuntaa sekä muistavat evästevalintasi. Koska ne ovat ehdottoman välttämättömiä pyytämäsi palvelun tarjoamiseksi, ne eivät edellytä suostumustasi:

• Evästevalintasi – cookieyes-consent-eväste tallentaa evästebannerissa tekemäsi valinnan, jotta emme kysy uudelleen jokaisella sivulla.
• Tervetuliaistarjouksen ponnahdusikkuna — nn_wo-eväste muistaa, että olet sulkenut 10 %:n tervetuliaistarjouksen ponnahdusikkunan tai vastannut siihen, jotta sitä ei näytetä uudelleen (14 päivää sulkemisen jälkeen, 1 vuosi tilauksen jälkeen). Se ei sisällä henkilötietoja.
• Ostoskori ja kassa – WooCommerce-evästeet (wp_woocommerce_session_*, woocommerce_items_in_cart ja woocommerce_cart_hash) ja vastaava selaimen tallennustila saavat ostoskorin ja kassan toimimaan. Ne asetetaan, kun käytät ostoskoria tai kassaa.
• Maksuturvallisuus ja petosten torjunta – tuote-, ostoskori- ja kassasivuilla Stripen maksulomake asettaa evästeitä, kuten __stripe_mid ja __stripe_sid. Kassasivulla maksupalvelumme WooPayments käyttää myös petosten torjuntaan tarkoitettua Sift-palvelua, joka asettaa __ssid-evästeen. Niitä käytetään maksujen turvalliseen käsittelyyn ja petosten havaitsemiseen.

Tilastoevästeet. Jos hyväksyt tilastoevästeet, käytämme Googlen verkkoanalytiikkapalvelua Google Analyticsia ymmärtääksemme, miten kävijät käyttävät sivustoa, esimerkiksi mitä sivuja katsotaan ja miten kävijät löytävät meidät. Google Analytics ladataan vasta, kun olet antanut suostumuksesi, ja vasta silloin se asettaa evästeensä (_ga ja _ga_*). Jos kieltäydyt tilastoevästeistä tai peruutat suostumuksesi myöhemmin, Google Analytics ei kerää käynnistäsi enempää tietoja. Välitämme valintasi Googlelle Google Consent Moden avulla.

Hallitse valintaasi. Ensimmäisellä käynnillä evästebanneri antaa sinun hyväksyä kaikki, hylätä kaikki tai mukauttaa valintaasi. Voit milloin tahansa muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi jokaisen sivun alaosassa olevasta Cookie Settings -linkistä. Voit myös poistaa evästeitä selaimesi asetuksista. Evästebannerimme tarjoaa CookieYes, suostumustenhallintapalvelu, joka tallentaa tekemäsi suostumusvalinnan.

Haluamme kertoa selvästi, mitä emme tee:

• Emme käytä Google Tag Manageria, Google Adsin seurantaa, Meta-pikseliä tai muuta mainonta- tai uudelleenmarkkinointiteknologiaa.
• Emme profiloi sinua emmekä rakenna mainonnan kohderyhmiä käyntisi perusteella.
• Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi.

Sivuston fontit toimitetaan omilta palvelimiltamme, joten kun katselet sivua, IP-osoitettasi ei lähetetä ulkoiselle fonttipalvelulle.

Meillä ei tällä hetkellä ole uutiskirjettä tai markkinointilistaa. Jos otamme sellaisen käyttöön, liittyminen on vapaaehtoista, ja päivitämme tämän selosteen ennen sitä.

Kansainväliset siirrot

Verkkohotellimme, kauppamme tietokanta ja logistiikkakumppanimme sijaitsevat EU:ssa.

Jotkin edellä mainituista palveluntarjoajista kuuluvat kansainvälisiin konserneihin ja voivat käsitellä henkilötietoja ETA-alueen ulkopuolella, erityisesti Yhdysvalloissa. Tämä koskee pääasiassa käyttämiämme maksu- ja sähköpostipalveluja.

Kun tällainen siirto tapahtuu, se perustuu lainmukaiseen siirtoperusteeseen, kuten Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin, sekä tarvittaessa lisätoimenpiteisiin. Nämä perusteet on esitetty kunkin palveluntarjoajan omissa tietojenkäsittelyehdoissa.

Voit ottaa meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja sovellettavista suojatoimista ja siitä, miten saat niistä jäljennöksen.

Kuinka kauan säilytämme tietoja

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen siihen tarkoitukseen, jota varten ne kerättiin, ja lain edellyttämän ajan.

• Tilaus- ja kirjanpitotiedot – säilytetään Viron kirjanpito- ja verolainsäädännön edellyttämän ajan kyseisen tilikauden päättymisestä lukien.
• Asiakaspalveluviestit – säilytetään niin kauan kuin on tarpeen yhteydenottosi ja mahdollisten jatkokysymysten, valitusten tai virheilmoitusten käsittelemiseksi.
• Tuotearvostelut – säilytetään niin kauan kuin arvostelu on julkaistuna tai kunnes pyydät meitä poistamaan sen.
• Tekniset lokit ja tietoturvalokit – säilytetään lyhyen ajan, jota verkkohotellipalvelumme käyttää tietoturvan ja vianmäärityksen vuoksi, ja sen jälkeen ne korvataan.

Voimme säilyttää rajattuja tietoja pidempään, jos se on tarpeen lakisääteisen velvoitteen tai vireillä olevan riidan vuoksi.

Oikeutesi

Sovellettavin edellytyksin voit pyytää pääsyä henkilötietoihisi, niiden oikaisemista tai poistamista, käsittelyn rajoittamista tai tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen. Voit myös vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuihin etuihimme.

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

Käyttääksesi oikeuksiasi ota yhteyttä osoitteeseen support@nordicnita.com. Voimme pyytää oikeasuhtaisia tietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi ennen pyynnön käsittelyä.

Voit tehdä valituksen Viron tietosuojaviranomaiselle (Andmekaitse Inspektsioon) tai asuin- tai työskentelymaasi toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle; Suomessa se on tietosuojavaltuutetun toimisto.

Automaattiset päätökset

Nordic Nita ei tee sinusta pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla on sinuun kohdistuvia oikeusvaikutuksia tai jotka vaikuttavat sinuun vastaavalla tavalla merkittävästi.

Maksupalveluntarjoajamme tekee maksuille automaattisia tarkistuksia petosten havaitsemiseksi, ja maksu voidaan hylätä näiden tarkistusten seurauksena. Jos maksusi hylätään, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@nordicnita.com, niin tarkistamme tilauksen itse.

Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi ja rajoitamme pääsyn niihin, jotka sitä tarvitsevat. Sivusto toimitetaan salatun yhteyden kautta, ja korttitiedot käsittelee maksupalveluntarjoajamme eikä meidän palvelumme.

Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä selostetta vastaamaan palvelujemme tai käytäntöjemme muutoksia. Sivun yläosassa oleva päivämäärä kertoo, milloin sitä on viimeksi tarkistettu, ja ilmoitamme muutoksista erikseen silloin, kun se on tarpeen.