Handelsbetingelser

Om os

NordicNita drives af Nordicmyco OÜ.

Registreret adresse: Tuukri tn 19-202, Kesklinna district, Tallinn, Harju county, 10120, Estland.

Kundeservice: support@nordicnita.com

I disse betingelser henviser “vi”, “os” og “vores” til Nordicmyco OÜ, den sælger, der er ansvarlig for dit køb.

Ordrer og betaling

Gennemgå produktbeskrivelse, antal, leveringsoplysninger og samlet pris, før du afgiver din ordre. Du er ansvarlig for at oplyse korrekte kontakt- og leveringsoplysninger.

De tilgængelige betalingsmetoder og valutaen for dit køb vises ved kassen. Eventuelle fragtomkostninger og afgifter, som vi opkræver, vises, før du bekræfter din ordre.

Hvis vi ikke kan gennemføre din ordre, kontakter vi dig hurtigst muligt og tilbagebetaler enhver betaling for varer, vi ikke kan levere.

Produktinformation

Læs informationen og eventuelle advarsler på produktsiden og emballagen, før du køber.

Som naturprodukter kan vores produkter variere i udseende, farve, form og størrelse. Disse naturlige variationer påvirker ikke din ret til at modtage varer, der svarer til beskrivelsen og opfylder gældende lovkrav.

Professionel ordrebehandling

Ordrer klargøres, pakkes og afsendes af en af vores tre professionelle eksterne logistikpartnere i Danmark, Finland og Estland.

Dette logistiknetværk står for en professionel håndtering fra klargøring af ordren til overdragelse til transportøren. Afsendelsesstedet kan variere fra ordre til ordre.

Nordicmyco OÜ er fortsat din aftalepart for spørgsmål om ordrer, leveringsproblemer og reklamationer.

Behandling og levering

Betalte ordrer på varer på lager behandles normalt inden for én hverdag, undtagen weekender og helligdage.

Levering sker via den forsendelsesmetode, der vises ved kassen. Behandlingstiden er adskilt fra transporttiden. Se vores leveringspolitik for mere information.

Ændringer og annulleringer

Hvis du har brug for at ændre eller annullere en ordre, så kontakt os hurtigst muligt med dit ordrenummer.

Vores logistikpartnere kan begynde at klargøre ordrer kort efter betalingen. Vi kan ikke garantere, at en adresseændring eller annullering af afsendelsen er mulig, når klargøringen er begyndt. Dette fjerner ikke en eventuel lovbestemt fortrydelsesret.

Internationale ordrer

Vi sender kun til destinationer, som vi understøtter. At levering er mulig, er ikke rådgivning om et produkts retlige status eller tilladte brug i noget land.

Undersøg relevante lokale krav, før du bestiller. Vi er fortsat ansvarlige for at overholde vores egne lovmæssige forpligtelser som sælger.

Eventuelle importafgifter i modtagerlandet, som ikke opkræves ved kassen, forklares før købet, hvor det er relevant. Toldrelaterede problemer vurderes individuelt og fjerner ikke automatisk dine lovbestemte rettigheder.

Returnering og reklamationer

Vores side om returnering og fortrydelsesret forklarer, hvordan du fortryder et køb, og hvordan du reklamerer over beskadigede, defekte eller forkert leverede varer.

Begrænsninger i returnering ved fortrydelse begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder ved mangelfulde varer.

Forbrugerrettigheder og tvister

Intet i disse betingelser udelukker eller begrænser rettigheder eller ansvar, som ikke lovligt kan udelukkes.

Kontakt os først, hvis du har en klage, så vi kan arbejde på en løsning. Du kan også få hjælp hos Det Europæiske Forbrugercenter i dit land eller hos et relevant klagenævn for forbrugertvister, hvor det er relevant.

Disse betingelser fratager dig ikke ufravigelig forbrugerbeskyttelse eller retten til at anlægge sag ved en domstol, som du har adgang til efter gældende lov.

Opdateringer

Vi kan opdatere disse betingelser for fremtidige køb. Den version, der gjaldt, da din aftale blev indgået, gælder for det køb, medmindre en ændring er påkrævet ved lov.