Ofte stillede spørgsmål

Ordrer, levering, returnering og produkter

Hvor sender I til?

Vi leverer kun til europæiske destinationer, herunder Storbritannien, Norge og Schweiz. Hvis et land ikke kan vælges i kassen, kan vi endnu ikke sende dertil.

Hvor lang tid tager leveringen?

Betalte ordrer med varer på lager behandles normalt inden for én hverdag. Vores generelle forventede transporttid til europæiske destinationer er 2–4 hverdage efter afsendelse. Leveringer til Sverige, Danmark og Finland når ofte frem inden for 1–3 hverdage. Det er estimater, ikke garanterede leveringsdatoer.

Hvad koster forsendelse?

Levering med sporing i Europa koster 7,90 €. Fragtprisen for din ordre vises altid i kassen, før du betaler.

Kan jeg følge min ordre?

Ja. Alle ordrer sendes med sporing. Efter afsendelse sender vi en forsendelsesbekræftelse på e-mail med sporingsoplysninger, hvor de er tilgængelige.

Hvorfra sendes ordrerne?

Ordrer klargøres, pakkes og afsendes af vores logistikpartnere i Danmark, Finland og Estland. Din ordre kan blive afsendt fra et hvilket som helst af disse steder.

Skal jeg betale told?

Ordrer, der leveres uden for EU, kan kræve toldbehandling. Hvis en forsendelse tilbageholdes i tolden, så kontakt os, så hjælper vi med forsendelsesoplysninger og dokumentation.

Hvordan kan jeg betale?

Du betaler med kort i vores sikre kasse. Priserne er i euro.

Kan jeg returnere min ordre?

Ja. Du kan fortryde et køb, der er omfattet af fortrydelsesretten, inden for 14 dage efter at du har modtaget varerne, uden at angive en grund. Kontakt support@nordicnita.com med dit navn og ordrenummer. Du betaler selv returfragten, hvis du fortryder købet.

Hvad hvis min ordre ankommer beskadiget eller forkert?

Kontakt os på support@nordicnita.com med dit ordrenummer, så retter vi op på det. Detaljerne står på vores side om returnering og fortrydelsesret.

Hvilke produkter sælger I?

Hele, tørrede hatte af tre arter: Amanita muscaria (rød fluesvamp) i æsker á 25 g, 50 g og 75 g, Amanita pantherina (panterfluesvamp) i æsker á 10 g og Amanita regalis (brun fluesvamp) i æsker á 15 g.

Hvorfor sælger I kun hele hatte?

Hele hatte lader dig se præcis, hvad du køber, fordi hattens form, overflade og struktur forbliver synlig. Vi arbejder kun med unge, runde hatte – aldrig stokke, blandet materiale eller pulver.

Hvor indsamles svampene?

I nordiske skove, blandt andet i Finland og Sverige, fra højsommer til tidligt efterår. Hattene tørres tæt på indsamlingsområdet.

Hvordan tørres hattene?

Med professionelt industrielt tørreudstyr under kontrollerede forhold. Amanita muscaria tørres ved 35–40 °C, og Amanita pantherina og Amanita regalis ved 50 °C.

Er jeres produkter laboratorietestede?

Ja. Hvert parti analyseres af et uafhængigt laboratorium for tungmetaller og muscimol. Hver æske har en QR-kode, som du kan scanne for at tjekke laboratorieresultaterne for dit produkt.

Hvordan skal jeg opbevare tørret fluesvamp, og hvor længe holder den?

Opbevar hattene i den originale emballage et køligt og tørt sted, beskyttet mod direkte sollys. Holdbarheden er op til 2 år.

Er rød fluesvamp farlig for hunde og andre kæledyr?

Ja. Dyr kan også blive forgiftet af svampe. Opbevar produktet utilgængeligt for kæledyr og børn, og kontakt straks en dyrlæge, hvis et kæledyr har spist noget af det.

Hvad hedder Amanita muscaria på andre sprog?

På dansk hedder Amanita muscaria rød fluesvamp. På engelsk hedder den fly agaric, på svensk röd flugsvamp, på norsk rød fluesopp og på finsk punakärpässieni.

Hvem står bag Nordic Nita?

Nordic Nita drives af Nordicmyco OÜ, Tuukri tn 19-202, 10120 Tallinn, Estland. Du kan kontakte os på support@nordicnita.com.

Har du stadig et spørgsmål?

Skriv til os på support@nordicnita.com, eller brug kontaktsiden. De fulde vilkår finder du i vores leveringspolitik og på siden om returnering og fortrydelsesret. Vil du vide mere om selve svampene, så start med vores guider om fluesvamp.