Informativa sulla privacy

Chi è responsabile dei tuoi dati

Nordicmyco OÜ, che gestisce NordicNita, è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa.

Numero di registrazione dell’impresa: 17479840
Sede legale: Tuukri tn 19-202, Kesklinna district, Tallinn, Harju county, 10120, Estonia
Richieste relative alla privacy: support@nordicnita.com

Quali dati trattiamo

A seconda di come interagisci con noi, trattiamo:

• Dati dell’ordine e di contatto – nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e di consegna ed eventuale nome dell’azienda.
• Dettagli dell’ordine – articoli acquistati, stato dell’ordine, stato del pagamento e riferimenti della transazione.
• Richieste al servizio clienti – nome, indirizzo email, oggetto e messaggio che ci invii tramite il modulo di contatto o via email.
• Recensioni dei prodotti – se scegli di lasciarne una: nome, indirizzo email, valutazione, testo della recensione ed eventuali immagini allegate.
• Dati tecnici – indirizzo IP, dati del browser e del dispositivo, log del server e di sicurezza generati quando visiti il sito.

Non offriamo account cliente. Gli ordini vengono effettuati come ospite e non ti chiediamo di creare una password né di salvare un accesso presso di noi.

Riceviamo i dati direttamente da te e, ove necessario, dal nostro fornitore di servizi di pagamento e dai partner di consegna in relazione alla tua transazione o spedizione.

Perché utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i dati dell’ordine e di contatto per elaborare gli acquisti, gestire il pagamento, evadere gli ordini e fornire il relativo servizio clienti. La base giuridica è l’esecuzione del contratto con te o di misure adottate su tua richiesta prima della conclusione del contratto.

Pubblichiamo le recensioni dei prodotti per informare gli altri clienti. Se invii una recensione, la base giuridica è il tuo consenso, dato nel momento in cui scegli di inviarla. Il testo della recensione, la valutazione, il nome ed eventuali immagini allegate possono essere mostrati pubblicamente; il tuo indirizzo email non viene pubblicato.

Conserviamo i dati necessari per la contabilità, le imposte e altri obblighi di legge sulla base dei nostri obblighi legali.

Ove necessario e proporzionato, utilizziamo i dati per proteggere il nostro sito, indagare su sospette frodi e accertare o difendere diritti in sede giudiziaria. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a gestire un’attività sicura e a tutelare i nostri diritti, bilanciato con i tuoi diritti e interessi.

I dati necessari per elaborare e consegnare un ordine sono indispensabili per completare l’acquisto. Se non vengono forniti, potremmo non essere in grado di evadere l’ordine.

Evasione e consegna

Gli ordini vengono evasi dai nostri partner logistici professionali con sede in Danimarca, Finlandia ed Estonia.

Condividiamo i dati necessari per preparare, imballare e spedire il tuo ordine, come nome, indirizzo di consegna, dati di contatto pertinenti e contenuto dell’ordine.

I corrieri ricevono i dati necessari per trasportare il pacco, fornire il tracciamento e comunicare con te in merito alla consegna.

Chi altro riceve i tuoi dati

Manteniamo volutamente ridotto il numero di terze parti coinvolte nella gestione di questo sito. I seguenti fornitori trattano dati personali per nostro conto, o li ricevono per svolgere il proprio ruolo:

• Hostinger (HOSTINGER, UAB, Lituania, e Hostinger International Ltd, Cipro) – hosting del sito. Il nostro sito e il relativo database sono ospitati su server situati nell’Unione europea.
• CookieYes – il nostro servizio di gestione del consenso, che mostra il banner dei cookie e registra le scelte di consenso effettuate su questo sito.
• WooCommerce / Automattic – il servizio WooPayments utilizzato per i pagamenti su questo sito.
• Stripe (soggetto contraente per le imprese dello Spazio economico europeo: Stripe Payments Europe, Limited, Irlanda) – WooPayments è realizzato in collaborazione con Stripe, e Stripe è il processore di pagamento che gestisce i dati della tua carta ed effettua i controlli di pagamento e antifrode. Il numero completo della carta viene inserito direttamente nel modulo di pagamento di Stripe e non viene memorizzato sul nostro sito.
• Apple e Google – se scegli di pagare con Apple Pay o Google Pay, il pagamento viene autorizzato tramite i rispettivi servizi di portafoglio digitale.
• Google (Google Analytics) – se accetti i cookie analitici, Google Analytics misura il modo in cui i visitatori utilizzano questo sito, come descritto nella sezione sui cookie qui sotto.
• Google (Google Workspace) – la nostra posta elettronica è ospitata su Google Workspace, quindi la corrispondenza che ci invii viene trattata lì.
• I nostri partner di evasione e consegna – come descritto nella sezione precedente.
• La nostra agenzia di sviluppo web – che gestisce la manutenzione di questo sito e può accedervi, compresi i dati degli ordini, per assistenza tecnica e manutenzione.
• Consulenti professionali e autorità pubbliche – quando siamo tenuti o autorizzati a condividere dati, ad esempio per scopi contabili, fiscali o legali.

Se pubblichi una recensione e hai un profilo Gravatar associato al tuo indirizzo email, un’immagine del profilo può essere caricata da Gravatar, un servizio gestito da Automattic.

I fornitori possono agire come nostri responsabili del trattamento o come titolari autonomi, a seconda del loro ruolo.

Newsletter e codice di benvenuto

Se ti iscrivi tramite la nostra offerta di benvenuto del 10%, conserviamo il tuo indirizzo email, la tua lingua, il momento dell’iscrizione e il fatto che hai dato il tuo consenso. Il modulo di iscrizione registra inoltre automaticamente il tuo indirizzo IP e informazioni sul tuo browser. Utilizziamo questi dati per inviarti il codice sconto e la nostra newsletter. La base giuridica è il tuo consenso. Il codice sconto è memorizzato nel sistema del nostro negozio insieme al tuo indirizzo email, in modo che solo tu possa utilizzarlo.

Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle nostre email o contattando support@nordicnita.com. Conserviamo i dati fino all’annullamento dell’iscrizione. Dopodiché conserviamo solo un’annotazione dell’annullamento, per non inviarti più email.

Cookie e tracciamento

Questo sito utilizza cookie e sistemi di memorizzazione simili nel browser. Li dividiamo in due gruppi: i cookie necessari, indispensabili per il funzionamento dello shop, e i cookie analitici, utilizzati solo se acconsenti.

Cookie necessari. Supportano il carrello, il checkout, il pagamento sicuro, la prevenzione delle frodi e la memorizzazione della tua scelta sui cookie. Poiché sono strettamente necessari per fornire il servizio che hai richiesto, non richiedono il tuo consenso:

• La tua scelta sui cookie – il cookie cookieyes-consent memorizza la scelta che fai nel nostro banner dei cookie, così non te la chiediamo di nuovo su ogni pagina.
• Popup dell’offerta di benvenuto — il cookie nn_wo ricorda che hai chiuso o risposto al nostro popup con l’offerta di benvenuto del 10%, così da non mostrarlo di nuovo (14 giorni dopo la chiusura, 1 anno dopo l’iscrizione). Non contiene dati personali.
• Carrello e checkout – i cookie di WooCommerce (wp_woocommerce_session_*, woocommerce_items_in_cart e woocommerce_cart_hash) e sistemi di memorizzazione simili nel browser fanno funzionare carrello e checkout. Vengono impostati quando usi il carrello o il checkout.
• Sicurezza dei pagamenti e prevenzione delle frodi – nelle pagine dei prodotti, del carrello e del checkout, il modulo di pagamento fornito da Stripe imposta cookie come __stripe_mid e __stripe_sid. Nella pagina di checkout, il nostro servizio di pagamento WooPayments utilizza anche Sift, un servizio di prevenzione delle frodi, che imposta il cookie __ssid. Servono a elaborare i pagamenti in modo sicuro e a individuare le frodi.

Cookie analitici. Se accetti i cookie analitici, utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, per capire come i visitatori usano questo sito, ad esempio quali pagine vengono visualizzate e come i visitatori arrivano al sito. Google Analytics viene caricato solo dopo che hai dato il tuo consenso e solo allora imposta i propri cookie (_ga e _ga_*). Se rifiuti i cookie analitici, o revochi il consenso in seguito, Google Analytics non raccoglie ulteriori dati sulla tua visita. Utilizziamo Google Consent Mode per trasmettere la tua scelta a Google.

Gestire la tua scelta. Alla prima visita, il nostro banner dei cookie ti permette di accettare tutto, rifiutare tutto o personalizzare la tua scelta. Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link Cookie Settings nel piè di pagina di ogni pagina. Puoi anche eliminare i cookie dalle impostazioni del browser. Il nostro banner dei cookie è fornito da CookieYes, un servizio di gestione del consenso, che registra la scelta di consenso effettuata.

Vogliamo essere chiari su ciò che non facciamo:

• Non utilizziamo Google Tag Manager, il tracciamento di Google Ads, il pixel di Meta né altre tecnologie pubblicitarie o di remarketing.
• Non effettuiamo la tua profilazione e non creiamo pubblici pubblicitari a partire dalla tua visita.
• Non vendiamo né cediamo in affitto i tuoi dati personali.

I font utilizzati su questo sito sono serviti dai nostri server, quindi la visualizzazione di una pagina non invia il tuo indirizzo IP a un fornitore esterno di font.

Al momento non gestiamo una newsletter né una mailing list di marketing. Se ne introdurremo una, sarà su base volontaria (opt-in) e aggiorneremo questa informativa prima di farlo.

Trasferimenti internazionali

L’hosting del sito, il database dello shop e i nostri partner logistici si trovano nell’Unione europea.

Alcuni dei fornitori elencati sopra fanno parte di gruppi internazionali e possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti. Ciò riguarda principalmente i servizi di pagamento e di posta elettronica che utilizziamo.

Quando avviene un trasferimento di questo tipo, esso si basa su un meccanismo di trasferimento lecito, come una decisione di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, insieme a misure supplementari ove necessario. Questi meccanismi sono indicati nelle condizioni sul trattamento dei dati di ciascun fornitore.

Puoi contattarci per ulteriori informazioni sulle garanzie applicate e su come ottenerne una copia.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti e per qualsiasi periodo previsto dalla legge.

• Registrazioni degli ordini e contabili – conservate per il periodo previsto dalla normativa contabile e fiscale estone, calcolato dalla fine dell’esercizio finanziario pertinente.
• Corrispondenza con il servizio clienti – conservata per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e qualsiasi domanda successiva, reclamo o questione di garanzia che ne derivi.
• Recensioni dei prodotti – conservate finché la recensione è pubblicata o finché non ci chiedi di rimuoverla.
• Log tecnici e di sicurezza – conservati per il breve periodo applicato dal nostro fornitore di hosting per sicurezza e risoluzione dei problemi, dopodiché vengono sovrascritti.

Possiamo conservare dati limitati più a lungo quando ciò è necessario per un obbligo di legge o una controversia in corso.

I tuoi diritti

Alle condizioni applicabili, puoi chiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o la portabilità dei tuoi dati personali. Puoi anche opporti al trattamento basato sui nostri legittimi interessi.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a support@nordicnita.com. Prima di dare seguito a una richiesta potremmo chiederti informazioni proporzionate per verificare la tua identità.

Puoi presentare un reclamo all’autorità estone per la protezione dei dati (Andmekaitse Inspektsioon) o all’autorità di controllo competente del Paese in cui vivi o lavori; in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali.

Decisioni automatizzate

Nordic Nita non adotta nei tuoi confronti decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona.

Il nostro fornitore di servizi di pagamento effettua controlli automatizzati sui pagamenti per individuare le frodi, e un pagamento può essere rifiutato in seguito a tali controlli. Se il tuo pagamento viene rifiutato, puoi contattarci a support@nordicnita.com ed esamineremo noi stessi l’ordine.

Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali e limitiamo l’accesso a chi ne ha bisogno. Il sito è servito tramite una connessione cifrata e i dati della carta sono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento, non da noi.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche ai nostri servizi o alle nostre pratiche. La data in cima a questa pagina indica l’ultima revisione, e forniremo un avviso aggiuntivo quando richiesto.